Q&A

癒空~isola~とは

癒空~isola~ってなに?

Intelligent Sphere Of Landmark Activityの略です。
合コン・お泊まりコン・バーベキュー・ダイビング・ウェディングなどなど、出会いや遊びなどのイベント企画や、出会った後のサポートとしてサービス提供をさせて頂いております。
独身や既婚を問わず楽しみを提供できるように企画させて頂いています。

具体的なサービス

ウェディングプランナーやダイビングショップなどの提携をさせていただく企業様をご紹介させていただきます。
今後も提携会社を増やしていき、サービス向上を目指して参ります。

会員について

会員種類

現在登録可能な会員の特徴は下記のとおりです。
【プレミアム会員】
1か年12,960円で全てのコンテンツをご覧いただけます。宿泊系・ダイビング系のイベントに、レギュラー会員より安くご参加頂けます。

【学生会員】
学生の方に限り、1か年9,720円で全てのコンテンツをご覧いただけます。ただし、イベント参加費はプレミアム会員と同額です。

【無料会員】
基本全てのコンテンツを無料で閲覧頂けます。ただし、有料会員のみ募集のイベントは閲覧頂けません。

【レギュラー会員】
1か月2,160円で全てのコンテンツをご覧いただけます。イベントに参加頂く事ができますが、宿泊系・ダイビング系の参加費はプレミアム会員より高くなります。

【トライアル会員】
初めてご登録頂く方に限り、初回2か月1,620円で、全てのコンテンツをご覧いただけます。イベントに参加頂く事ができます。

会員ランクの特徴

isola会員 < プレミアム会員・学生会員 < レギュラー会員・トライアル会員 < 無料会員とイベント参加費の設定金額に違いがございます。 また、無料会員は宿泊を伴うイベントや、数日に分けて行うサービス等への参加は出来かねますのであらかじめご了承ください。

イベント参加費について

イベントの参加費は一部会員ランクによって異なります。
詳細はイベント毎に記載しておりますが、過去実施したイベントでは下記のとおりです。

【大分のお泊りコン 1泊2日】
isola会員:27,800円(税込)
プレミアム会員・学生会員:32,800円(税込)
レギュラー会員・トライアル会員:39,800円(税込)
無料会員:参加不可

isola会員とは(特別会員)

癒空~isola~試験運用時から期間限定で募集していた会員です。現在は募集を終了しており、今後募集の予定はありません。

学生会員とは(限定会員)

学生を対象とする会員です。イベント参加時に学生証の提示をお願いいたしております。卒業後更新頂いても、年会費は変わりません。
※一度退会された場合や、再登録の場合は、学生会員にご登録頂く事はできません。

会員登録・退会・変更

会員ランクの変更

会員ランクの変更をご希望の方は、マイページにある「会員ランク変更専用フォーム」より、ご連絡ください。
必須事項を記入の上送信頂けましたら、2週間以内に変更の作業を行います。
【注意事項】

  • 現在の会員期日が更新される2週間以上前にご連絡ください。作業途中に期日更新に伴うお支払が発生した場合、取消は出来ません。
  • 現在の会員ランクの残り日数に伴う返金はございません。
  • 学生会員・isola会員でご登録の方は、会員ランク変更後、学生会員またはisola会員に戻すことはできません。
  • 会員費の未払いが発生している場合、会員ランクの変更を承ることはできません。
会員登録の流れ

【無料会員】
「会員登録」ページ内「無料会員」から登録頂けます。

【有料会員】

  1. 「会員登録」ページ内から、ご希望の会員ランクを選択してください。
  2. 会員ランクページ内に、注意事項と登録ボタンがあります。登録ボタンを押すと、Paypalの支払い画面へ移動しますので、決済のお手続きを行ってください。
  3. 決済完了後、Paypalで使用しているメールアドレスへ、info@isola.bitter.jpから会員登録のお手続きに関するメールが届きます。メールに記載のURLから会員登録を完了してください。
    ※会員登録の手続きに関するメールが、1日経っても届かない場合は、Paypalの決済で使用したメールアドレスを明記の上info@isola.bitter.jpへご連絡ください。

  4. 会員登録に必要な情報を入力頂いたあと、会員登録が完了します。完了後「会員登録完了のお知らせ」が登録されたメールアドレスに届きます。
会費の決済方法

初回会員登録時にクレジットカードのご登録をしていただき、会費は登録時に一括請求させて頂いております。
更新は自動更新となっており、更新時に初回にご登録いただいたクレジットカードに会費の一括請求をさせていただきます。

中途退会

期間途中の退会は可能です。ただし、会費の返金はございませんのでご了承ください。
マイページにある「退会専用フォーム」より、ご連絡ください。
必須事項を記入の上送信頂けましたら、2週間以内に退会の作業を行います。

再登録をしたら「会員ランク変更」のメールが届きました。

過去会員登録を行って頂いており、退会処理を行った後、再度同じメールアドレスで会員登録を行われますと、システムの不具合により「会員ランク変更」メールが届きますが、お金の清算は完了しており、二重請求にはなっておりません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、再登録を行われた際「会員ランク変更」メールがお手元に届いた場合は、お問い合わせフォームより下記をご連絡下さい。
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お名前(英字):
メールアドレス:
会員ランク:
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どうして住所の入力が必須なのですか?

ご登録後、年間契約書や領収書の郵送対応に使用させて頂いております。

クーリングオフは対応していますか? 返金はありますか?

クーリングオフは対象外業種ですが、書面に限らず、メール(電話除く)による文面通知を8日以内に頂いた場合、お支払いいただいた金額の50%を、お支払いに使用されたクレジットカードへ返金致します。

また、下記に該当する場合は返金の対象外です。
・口頭(電話含む)での解約手続き。
・登録から8日以内に、癒空から発信したイベント・セール等を利用している。
・登録から8日以降のイベントに既に申し込みをしている。
・解約通知を頂いた5日以内に、返金に必要な情報をご連絡頂けなかった場合。
・現在の会員ランクが「トライアル」で、トライアル期間中(登録から2か月以内)の場合。

解約の申請はこちらから行って頂けます。

マイページの操作

現在の会員ランク確認方法

マイページ内「プロフィール」の下部にてご確認いただけます。

イベントについて

イベント料金の支払いはどうしたら良いですか?

基本、弊社指定口座への事前振込でお願いしております。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は別途お申し付けください。